1. Per quali danni si può richiedere il risarcimento
La Società di Gestione dell’Autostrada (Aurea S.c.a r.l.) gestisce, per conto della concessionaria Tangenziale Esterna SpA, le opere in concessione al fine di garantire i migliori standard qualitativi per l’Utenza nella tratta di seguito indicata:
- Autostrada A58 – Tangenziale Est Esterna di Milano (TEEM)
I danni subiti dall’Utenza sono risarcibili esclusivamente nell’ipotesi in cui i sinistri e gli eventi dannosi siano diretta conseguenza del non corretto espletamento delle attività di gestione dalla viabilità in concessione (Autostrada A58 – Tangenziale Est Esterna di Milano) da parte della Società di Gestione, sempreché tali inadempienze e/o comportamenti costituiscano causa diretta ed inequivocabile dell’evento che ha determinato il danno.
2. Come richiedere il risarcimento del danno
L’Utente che percorrendo la viabilità in concessione abbia subito un danno potrà presentare apposita richiesta di risarcimento utilizzando il “Modulo denuncia sinistro e richiesta danni”, disponibile per il download su questa pagina.
Per garantire una più efficace e sollecita gestione delle richieste, all’istanza di risarcimento dovrà essere allegata tutta la documentazione necessaria, comprovante la responsabilità della Società di Gestione e i danni subiti (foto, preventivi, dichiarazione di testimoni, verbali di accertamento, accertamenti peritali, ecc.).
Nel caso in cui la richiesta di risarcimento riguardi uno o più soggetti terzi estranei e/o trasportati, l’Utente dovrà altresì allegare tutta la relativa documentazione, unitamente alla delega sottoscritta dai terzi interessati, come indicato in calce al Modulo.
La Società di Gestione si impegna a una regolare gestione delle pratiche, solo se presentate dall’Utente avvalendosi del “Modulo denuncia sinistro e richiesta danni”, non prima di 30 giorni.
3. Come e dove inviare il “Modulo denuncia sinistro e richiesta danni”
Al fine di assicurare una più celere gestione delle procedure, il Modulo dovrà essere inviato dall’Utente a mezzo posta elettronica, al seguente indirizzo:
sinistri@aureagestioni.it
In subordine, nel caso in cui non fosse possibile la trasmissione in via telematica, il Modulo potrà essere inviato, per posta ordinaria o a mezzo raccomandata, al seguente indirizzo:
Aurea S.c.a r.l.
Casello A58-TEEM
20060 Pozzuolo Martesana
Alla c.a. Ufficio Sinistri
4. Impegni della Società di Gestione nei confronti dell’Utenza
Per qualsiasi chiarimento e o informazioni, Aurea S.c.a r.l. garantisce che l’Utente potrà contattare l’Ufficio Sinistri al seguente indirizzo di posta elettronica: sinistri@aureagestioni.it.
La Società di Gestione garantisce il proprio impegno a riscontrare le richieste – ove pervenute nei termini anzidetti – entro 30 giorni dal loro ricevimento, fatti salvi eventuali differimenti necessari a fini istruttori.
Eventuali reclami potranno essere formulati secondo le modalità descritte nella sezione “Reclami e comunicazioni”.